社会広聴アンケート

インターネット・ＳＮＳ利用に関するアンケート

企業が運営するソーシャルメディアの発信情報に反応は３割
 

◆インターネットの利用時間は、４時間以上が昨年比２倍に増加
◆インターネットの利用端末で、スマートフォンでの利用が増加
◆ソーシャルメディアの利用は、「ＬＩＮＥ」がトップ、５割を超える
◆ソーシャルメディアの利用目的は「家族や友人・知人とのコミュニケーションや情報共有」が63％
◇企業が運営するソーシャルメディアに関心を持っている人が５割強
◇企業のソーシャルメディアから75％が情報を取得
　３割が企業の発信した情報に何らかの反応（「いいね！」や「シェア」）をしている
◇企業が運営するウェブサイト、ソーシャルメディアで最も強化してほしい情報は「商品、サービスの内容や関連情報」

 

調査概要
内容

社会広聴活動の一環として定期的に行っている「アンケート」で、今回は「インターネット・SNS利用」をテーマに調査しました。
期間 2017年9月7日～2017年9月19日
方法 インターネットによる回答選択方式および自由記述方式
対象 経済広報センターに登録しているeネット社会広聴会員2,848人

＊「社会広聴活動」
広く社会の声を聴くため、全国の様々な職種、世代で構成される「社会広聴会員」を組織しています。
主な活動は
(1)経済・社会問題などをテーマにしたアンケート調査
(2)企業と生活者のコミュニケーションを深めるための懇談会
などです。これらの活動を通じて生活者の意見を集約し、広く社会に発信しております。
有効回答数 1,586人（有効回答率：55.7％）
＊内訳：男性697人（43.9％）、女性889人（56.1％）
質問項目 １．インターネットの平均的な１日の利用時間
２．利用している端末機器
３．ソーシャルメディア
(1) 利用しているメディア
(2) 利用目的
４．企業のウェブサイト
(1) 閲覧内容
(2) 強化してほしい情報
(3) 閲覧の際に重視する点
５．企業が運営するソーシャルメディア
(1) 関心度
(2) 発信情報への反応状況
(3) 反応した情報
(4) 発信を強化してほしい情報
(5) 登録企業数
お問い合わせ先
経済広報センター　国内広報部
〒100-0004　東京都千代田区大手町1-3-2　経団連会館19階
TEL　03-6741-0021　FAX　03-6741-0022
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