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広報・PR効果は本当に測れないのか? PR先進国の評価モデルに学ぶ 広報の効果測定
TOM WATSON、PAUL NOBLE、林正 訳、石塚嘉一 訳、佐桑徹 訳
ダイヤモンド社
2007
コーポレート・レピュテーション 測定と管理
TERRY HANNINGTON、櫻井通晴 監訳、伊藤和憲 監訳、大柳康司 監訳
ダイヤモンド社
2005