(1)企業が最も果たしていると生活者が考える役割・責任は、「本業に徹する」（68%）。
(2)生活者の企業活動に対する信頼度（感）は、肯定的評価（信頼できる/ある程度信頼できる）が39％、否定的評価（あまり信頼できない/信頼できない）が24％。
(3)企業活動に対する信頼度（感）は、昨年度と比べ、肯定的評価は13ポイント上がり、否定的評価は10ポイント下がった。
(4)企業を評価する際、よく利用する媒体は「新聞」が最も高く89%。

内容	社会が企業をどのように見ているかを調査するため、1997年より毎年１回実施している。
期間	2009年2月20日～3月3日
方法	インターネットによる回答選択方式および自由記述方式
対象	財団法人経済広報センターに登録しているｅネット社会広聴会員3,118名 ＊「社会広聴活動」 広く社会の声を聴くため、全国の様々な職種、世代で構成される「社会広聴会員」を組織しています。 主な活動は (1)経済・社会問題などをテーマにしたアンケート調査 (2)企業と生活者のコミュニケーションを深めるための懇談会 などです。これらの活動を通じて生活者の意見を集約し、広く社会に発信しております。
有効回答数	2,078名（有効回答率：66.6％） ＊内訳：男性910名（43.8％）、女性1,168名（56.2％）
質問項目	１．企業に対する認識 ２．企業に対する信頼度 ３．企業評価の際の情報発信者の信用度 ４．企業評価の際の情報媒体 ５．企業不祥事の原因 ６．企業不祥事の防止策 ７．不祥事後の対応 ８．企業不祥事に関するマスコミ報道