社会広聴アンケート

第19回　生活者の“企業観”に関するアンケート

企業に対する肯定的評価は37％、否定的評価は14％
～世代により企業評価の情報源に差が見られる～
 

(1)企業の果たす役割や責任として最も重要度が高いのは「安全・安心で優れた商品・サービス・技術を適切な価格で提供する」
(2)「安全・安心で優れた商品・サービス・技術を適切な価格で提供している」と83％が回答
(3)企業に対する肯定的評価37％が、否定的評価14％を大きく上回っている。ただ、肯定的評価は、２年ぶりに減少
(4)企業評価の際の情報源は、「新聞（紙面）」に次いで「テレビ」
(5)企業評価の際の情報源としては、若い世代を中心に「新聞（ウェブ版）」の利用が進む。29歳以下は、「新聞（紙面）」と「新聞（ウェブ版）」が同数（40％）、30歳代は、「新聞（紙面）」が58％、「新聞（ウェブ版）」が34％。60歳以上になると、「新聞（紙面）」が91％、「新聞（ウェブ版）」は13％
(6)企業評価に際して、「メディアからの発信」は８割を超える人が信用

調査概要
内容

社会が企業をどのように見ているかを調査するため、1997年度より毎年１回実施している。
期間 2015年11月12日～2015年11月24日
方法 インターネットによる回答選択方式および自由記述方式
対象 経済広報センターに登録しているｅネット社会広聴会員3,060人

＊「社会広聴活動」
広く社会の声を聴くため、全国の様々な職種、世代で構成される「社会広聴会員」を組織しています。
主な活動は
(1)経済・社会問題などをテーマにしたアンケート調査
(2)企業と生活者のコミュニケーションを深めるための懇談会などです。これらの活動を通じて生活者の意見を集約し、広く社会に発信しております。
有効回答数 1,618人（有効回答率：52.9％）
＊内訳：男性723人（44.7％）、女性895人（55.3％）
質問項目 １．企業に対する認識
(1) 企業の果たす役割や責任の重要度
(2) 企業の対応状況
２．企業に対する信頼度
　「信頼できる（信頼できる／ある程度）」理由
　「信頼できない（あまり／信頼できない）」理由
３．企業が信頼を勝ち得るための重要事項
４．企業評価の際の情報源
５．企業評価の際の情報発信者の信用度
６．興味・関心を持った企業活動
お問い合わせ先
経済広報センター　国内広報部
〒100-0004　東京都千代田区大手町1-3-2　経団連会館19階
TEL　03-6741-0021　FAX　03-6741-0022
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