社会広聴アンケート

第21回　生活者の“企業観”に関するアンケート

企業に対する肯定的評価は37％、否定的評価は17％
～企業の信頼に対する肯定的評価は2年ぶりに減少～
 

◆  企業の果たす役割や責任として最も重要度が高いのは「安全・安心で優れた商品・サービス・技術を適切な価格で提供する」
◆　「安全・安心で優れた商品・サービス・技術を適切な価格で提供している」が84％と高評価
◆　企業の信頼に対する肯定的評価が、否定的評価を大きく上回っているものの、肯定的評価は２年ぶりに減少
◆　企業が信頼を獲得するための最も重要な事項は「安全・安心で優れた商品・サービス・技術を適切な価格で提供する」で85％
◆　ＳＤＧｓ（持続可能な開発目標）の内容を「知っている」は19％
◆　ＳＤＧｓの17の持続可能な開発目標で、日本企業が貢献している取り組みは「安全な水とトイレを世界中に」、日本企業に期待する取り組みは「エネルギーをみんなにそしてクリーンに」

調査概要
内容

社会が企業をどのように見ているかを調査するため、1997年度より毎年１回実施している。
期間 2017年11月30日～2017年12月11日
方法 インターネットによる回答選択方式および自由記述方式
対象 経済広報センターに登録しているｅネット社会広聴会員2,857人

＊「社会広聴活動」
広く社会の声を聴くため、全国の様々な職種、世代で構成される「社会広聴会員」を組織しています。
主な活動は
(1)経済・社会問題などをテーマにしたアンケート調査
(2)企業と生活者のコミュニケーションを深めるための懇談会などです。これらの活動を通じて生活者の意見を集約し、広く社会に発信しております。
有効回答数 1,536人（有効回答率：53.8％）
＊内訳：男性691人（45.0％）、女性845人（55.0％）
質問項目 １．企業に対する認識
(1) 企業の果たす役割や責任の重要度
(2) 企業の対応状況
２．企業に対する信頼度
「信頼できる（信頼できる／ある程度）」理由
「信頼できない（あまり／信頼できない）」理由
３．企業が信頼を勝ち得るための重要事項
４．ＳＤＧｓ
(1) 認知度
(2) 特に重要な目標
(3) 日本企業が貢献している取り組み
(4) 日本企業に期待する取り組み
お問い合わせ先
経済広報センター　国内広報部
〒100-0004　東京都千代田区大手町1-3-2　経団連会館19階
TEL　03-6741-0021　FAX　03-6741-0022
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